Smiling cashier standing at cash register

Working with amazing people and with a purpose.

Customer Service Associate

Address: 15 CARR 183,SAN LORENZO,PR,00754-04523-00053-S

Job ID 1702845BR Job Type: Part-time

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Walgreens is a great place to be. Why? Because the work you do makes a difference in your entire community, helping customers with all the essentials they need. And it doesn’t stop there. Your career gets a boost with new opportunities to learn and grow every day – from our store aisles and the registers to merchandising and display work. So when you join our family, you get to impact your customers’ lives and your future.

Shifts: Full-time or part-time, Weekends, Days, Nights
Job Level: Entry Level
Travel: None
Salary:$15 - $17.5 / Hourly

Key Traits

What makes a great customer service associate at Walgreens? We’re always looking for that special something – those qualities that set a Walgreens team member apart from the rest. Take a look and see how you match up.

Communicator
Trustworthy
Efficient
Helpful
Responsible
Multi-tasker

Our Customer Service Representatives are the ones on the front lines; they know what our customers’ wants and needs are.
Trini, Store Manager

Customer Service Associate

Job ID 1702845BR

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Crea y ofrece una experiencia de cliente distintiva y placentera.
Registra las ventas en la caja registradora asignada y proporciona a los clientes un servicio de pago cortés, justo, amable y eficiente.

Experiencia del cliente

Interactúa con los clientes y pacientes saludándolos y ofreciéndoles ayuda con los productos y servicios. Resuelve los problemas de los clientes y responde a sus preguntas para garantizar una experiencia positiva.
Sirve de modelo y comparte las mejores prácticas de atención al cliente con todos los miembros del equipo para ofrecer una experiencia del cliente distintiva y agradable, incluyendo hábitos interpersonales (por ejemplo, saludo, contacto visual, cortesía, etc.) y características del servicio de Walgreens (por ejemplo, ofrecer ayuda de forma proactiva, identificar necesidades, brindar servicio hasta que el cliente esté satisfecho, etc.).

Operaciones

Brinda a los clientes un servicio cortés, amable, rápido y eficiente.
Recomienda artículos en venta al cliente y sugiere productos complementarios o de mayor valor.
Registra las compras de los clientes en la caja registradora asignada, cobra el efectivo y entrega el cambio según se solicite; procesa anulaciones, devoluciones, vales de descuento, reembolsos y cambios según sea necesario.
Mantiene los mostradores y estantes limpios y bien surtidos, realiza inventario y lleva registros. Recibe y etiqueta la mercancía según sea necesario o según las indicaciones del gerente de la tienda o del encargado de turno.
Implementa procedimientos de protección de activos de la empresa para identificar y minimizar las pérdidas de beneficios.
Garantiza el cumplimiento de las leyes estatales y locales relativas a los productos regulados (por ejemplo, bebidas alcohólicas y productos de tabaco).
Monta y mantiene expositores, incluyendo los promocionales, de temporada, estructuras especiales y de mercancía en oferta. Realiza reajustes y modificaciones según se le indique.
Colabora en la separación de alimentos (por ejemplo, crudos y precocinados) y en la colocación de los productos según las políticas y procedimientos establecidos (por ejemplo, carnes crudas y congeladas en los estantes inferiores). En el caso de productos consumibles, colabora en la rotación de existencias, utilizando el método FIFO (primero en entrar, primero en salir) y repone los productos agotados.
Posee conocimientos prácticos de los sistemas y equipos de la tienda.
Ofrece atención al cliente en el área de fotografía, incluyendo servicio de fotos digitales para pasaporte, impresión de pósteres y uso de máquinas creativas, además de la venta sugestiva de productos fotográficos promocionales.
Asume las responsabilidades de recogida web (monitorea los pedidos en Picture Care Plus, prepara los pedidos (recoge los artículos), entrega los pedidos a los clientes cuando llegan a la tienda).
Colabora en el mantenimiento exterior e interior, asegurando la limpieza, el orden y la buena apariencia de la tienda.
Cumple con todas las políticas y procedimientos de la empresa; mantiene relaciones respetuosas con sus compañeros de trabajo.
Realiza tareas especiales y otras asignaciones según se le encomienden.

Formación y desarrollo personal

Asiste a la capacitación y completa los programas de aprendizaje personalizados (PPL) solicitados por el gerente o asignados por la empresa.

Basic Qualifications

Debe tener fluidez en la lectura, escritura y conversación en inglés. (Excepto en Puerto Rico)
Se requiere disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches y fines de semana.

Preferred Qualifications

Se prefiere seis meses de experiencia en un entorno minorista.
Se prefiere tener experiencia laboral previa en Walgreens.
Se prefiere tener fluidez en la lectura, escritura y conversación en inglés. (Excepto en Puerto Rico)
Se requiere disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches y fines de semana.

Consideraremos la contratación de solicitantes cualificados con antecedentes penales. Somos

un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, incluyendo a personas con discapacidad y veteranos.

La remuneración que se le ofrezca dependerá de diversos factores, como la ubicación geográfica, las habilidades, la formación académica, la experiencia y otros factores relevantes. Esta vacante permanecerá abierta hasta que se cubra. Para consultar los beneficios, haga clic aquí: jobs.walgreens.com/benefits . Si está solicitando el puesto a través de un portal de empleo o no puede hacer clic en el enlace, copie y pegue esta URL en su navegador: jobs.walgreens.com/benefits
Salary Range: $15 - $17.5 / Hourly

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